Notre équipe

Des professionnel·les engagé·es pour t’accompagner au quotidien

On est une équipe de professionnel·les qui accompagnent les jeunes et les familles. Tous les jours, on écoute, on guide et on cherche des solutions ensemble avec respect, bienveillance et confidentialité.

Une équipe pluridisciplinaire à ton écoute

On est 9 personnes qui travaillent ensemble pour accompagner
les jeunes et les familles à Bruxelles. Éducateurs, travailleurs sociaux,
psychologues, chacun·e apporte ses compétences et son expérience.

Mais au-delà des titres et des diplômes, on est avant tout une équipe qui croit fermement que chaque jeune a le droit d’être écouté, respecté et accompagné. Sans jugement. Sans conditions.

On travaille ensemble depuis 5 ans, et ce qui nous unit, c’est cette conviction profonde : tu mérites d’avoir quelqu’un dans ton coin.

Ce qui guide notre travail

Trois principes que nous appliquons au quotidien

Bienveillance

Nous sommes à ton écoute sans porter de jugement, quels que soient ton parcours ou ta situation. Il n'y a pas de « bon » ou de « mauvais » problème. Si ça compte pour toi, ça compte pour nous.

Respect

Ton intégrité, ton rythme, tes choix : nous les respectons. Toujours. C'est toi qui décides jusqu'où tu souhaites aller avec nous. Nous sommes là pour t’accompagner, pas pour décider à ta place.

Justice sociale

On se bat pour que chaque jeune ait les mêmes chances, peu importe d'où il vient, sa situation familiale ou les difficultés qu’il rencontre. L’égalité n’est pas seulement une valeur sur le papier : c’est notre combat quotidien.

Les gens qui sont là pour toi

Toute notre équipe est formée et soumise au secret professionnel. Ce que tu nous confie reste confidentiel.

Martin Cauchie

Directeur

Cindy Melotte

Travailleuse Psychosociale

Gunssy Nahayo

Travailleur social

Doriane Janssen

Travailleuse psychosociale

Brice Dermgane

Chargé de projet

François Makanga

Travailleur Social

Une équipe, pas des silos

On ne travaille pas chacun·e dans notre coin. Quand tu viens nous voir, tu peux rencontrer plusieurs membres de l’équipe selon ta situation et tes besoins. On se parle, on se consulte, on cherche ensemble les meilleures solutions pour toi.

Ça veut dire quoi concrètement ? Que si ton problème touche plusieurs domaines (école + logement, par exemple), tu n’auras pas besoin de tout réexpliquer à 3 personnes différentes. On communique entre nous pour t’accompagner de manière cohérente.

Et bien sûr, tout ça dans le respect du secret professionnel.
On partage l’info en interne seulement si c’est utile pour ton accompagnement, et jamais à l’extérieur sans ton accord.

Secret professionnel : qu'est-ce que ça veut dire ?

Toute notre équipe est soumise au secret professionnel. Concrètement, ça veut dire :

→ Ce que tu nous racontes ne sort pas de nos bureaux
→ On ne partage aucune information sans ton accord écrit
→ On ne travaille pas avec la police, l’école ou d’autres institutions sans que tu sois d’accord
→ Ton prénom et ta situation restent confidentiels

La seule exception : si on pense que tu es en danger grave et immédiat.
Dans ce cas, on doit agir pour te protéger. Mais on t’en parle toujours avant.

Notre adresse

Station métro De Brouckère, Niveau -1

1000 Bruxelles

🚇 Métro : Lignes 1 & 5
🚊 Tram : Lignes 4 & 10

Prêt·e à rencontrer l'équipe ?

Horaires permanence

Lundi & Mercredi 12h00 – 18h00

Mardi, Jeudi & Vendredi

14h00 – 20h00

Avec ou sans rendez-vous · Gratuit · Anonyme

Téléphone

+32 2 218 27 86

contact@promojeunesamo.be