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Qu'est-ce que la permanence ?
La permanence, c’est un espace où tu peux venir parler avec notre équipe. On t’écoute, on te soutient et on t’aide à trouver les bonnes ressources pour ta situation.
Qui peut venir ?
Ce service est pour les jeunes de 0 à 22 ans et leurs familles. Tu peux venir si tu as besoin d’aide pour des choses comme :
Difficultés de logement
Problèmes scolaires ou questions d'études
Harcèlement ou conflits
Recherche d'un premier emploi
Situations familiales
Questions sur tes droits
Quelle que soit ta situation, si tu as besoin d’aide, de soutien ou simplement d’être écouté·e, tu es la bienvenue. On ne juge pas, on ne rejette personne. On t’écoute sans te juger, quel que soit ton parcours.
Comment ça marche
Cinq étapes simples. C’est toi qui décides jusqu’où tu veux aller.
Pas besoin de rendez-vous. Tu viens quand tu veux, du lundi au vendredi (lundi et mercredi 12h-18h, mardi, jeudi et vendredi 14h-20h). Seul·e ou avec quelqu’un en qui tu as confiance.
Pas besoin de rendez-vous. Tu viens quand tu veux, du lundi au vendredi (lundi et mercredi 12h-18h, mardi, jeudi et vendredi 14h-20h). Seul·e ou avec quelqu’un en qui tu as confiance.
Pas besoin de rendez-vous. Tu viens quand tu veux, du lundi au vendredi (lundi et mercredi 12h-18h, mardi, jeudi et vendredi 14h-20h). Seul·e ou avec quelqu’un en qui tu as confiance.
Pas besoin de rendez-vous. Tu viens quand tu veux, du lundi au vendredi (lundi et mercredi 12h-18h, mardi, jeudi et vendredi 14h-20h). Seul·e ou avec quelqu’un en qui tu as confiance.
Pas besoin de rendez-vous. Tu viens quand tu veux, du lundi au vendredi (lundi et mercredi 12h-18h, mardi, jeudi et vendredi 14h-20h). Seul·e ou avec quelqu’un en qui tu as confiance.
FAQ
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent
Combien de temps dure un rendez-vous ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Est-ce que je peux venir avec un parent ou un ami ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Qu'est-ce qui se passe si je rate mon rendez-vous ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Est-ce que vous allez appeler mes parents ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Je ne sais pas trop ce dont j'ai besoin...
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Est-ce que c'est vraiment gratuit ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Combien de fois je peux venir ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Vous travaillez avec la police ou l'école ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
I only speak [language]. Is that a problem?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Qu'est-ce qui se passe après le premier rendez-vous ?
Entre 30 minutes et 1 heure, selon tes besoins. Si tu as besoin de plus de temps, on peut prévoir plusieurs rencontres.
Tu as encore des questions ?
Notre équipe se fera un plaisir de t’aider ! Contacte-nous directement.
Témoignages
Des témoignages réels de personnes qui ont réussi, avec notre aide, à surmonter leurs difficultés et à changer leur mode de vie. Découvrons leur histoire ensemble.
"J'avais des problèmes à l'école et je ne savais pas vers qui me tourner. L'équipe m'a aidé à rédiger une lettre pour le directeur et à préparer un rendez-vous. Maintenant ça va beaucoup mieux."
"Mon fils avait des soucis de harcèlement. On ne savait pas comment réagir en tant que parents. Promo Jeunes nous a orientés vers les bonnes ressources et nous a rassurés. C'était exactement ce dont on avait besoin."
"Je cherchais un job mais je n'avais aucune idée par où commencer. Ils m'ont aidé à faire mon CV, à préparer des lettres de motivation, et surtout ils m'ont donné confiance. J'ai trouvé un stage deux semaines après."
Confidentialité renforcée
Tout ce que tu nous dis
Tes problèmes, ta situation, ton identité. Rien ne sort de nos bureaux sans ton accord.
Si tu es en danger
Si on pense que tu es en danger grave et immédiat, on doit agir pour te protéger. Mais on t'en parle d'abord.
On protège tes infos
Pas de dossier centralisé. Pas de partage avec d'autres services sans ton accord écrit.
Prêt·e à venir nous voir ?
On est là du lundi au vendredi. Pas besoin de rendez-vous.
Si tu as encore des questions, tu peux nous appeler ou nous envoyer un email.