Dernière mise à jour : Avril 2026
Promo Jeunes AMO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site www.promojeunesamo.be (ci-après « le Site »).
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
ASBL Promo Jeunes AMO
Siège social : Passage du Travail 4, 1000 Bruxelles, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 0894.582.203
Email : contact@promojeunesamo.be
Téléphone : +32 2 218 27 86
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du Site et au traitement de vos demandes.
2.1. Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact du Site, nous collectons :
• Votre prénom (facultatif)
• Votre adresse email
• Le contenu de votre message
2.2. Données de navigation
Lors de votre visite sur le Site, certaines données techniques sont automatiquement collectées :
• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages consultées
• Date et heure de la visite
• Durée de la visite
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• Répondre à vos demandes d’information via le formulaire de contact
• Améliorer le fonctionnement et la navigation du Site
• Analyser l’audience et les statistiques de fréquentation du Site (via Google Analytics)
• Assurer la sécurité du Site et prévenir les abus
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
• Votre consentement (formulaire de contact)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement du Site
• L’exécution de notre mission d’accompagnement social agréée par la Fédération Wallonie-Bruxelles
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement :
• Aux membres de l’équipe de Promo Jeunes AMO, dans le cadre strict de leurs fonctions
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, outils d’analyse), dans le respect du RGPD
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données du formulaire de contact : conservées tant que votre demande est active ou en cours de traitement
• Données de navigation et statistiques : conservées pendant 26 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Le Site utilise un certificat SSL (HTTPS) pour chiffrer les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@promojeunesamo.be
• Par courrier : Passage du Travail 4, 1000 Bruxelles, Belgique
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
9. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge :
Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Données des mineurs
Notre Site s’adresse aux jeunes de 0 à 21 ans et à leurs familles. Nous sommes conscients que des mineurs peuvent utiliser notre formulaire de contact.
La collecte de données via le formulaire de contact ne nécessite pas de consentement parental car elle est justifiée par notre mission d’accompagnement social des jeunes, agréée par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Les données collectées sont strictement limitées au nécessaire (prénom facultatif, email, message) et sont traitées dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@promojeunesamo.be
• Par téléphone : +32 2 218 27 86
• Par courrier : Passage du Travail 4, 1000 Bruxelles, Belgique
